Sie haben Fragen? Wenn Sie hier keine entsprechende Antwort finden,
wenden Sie sich bitte an Retailer Service (Telefon 02161 - 690 73 10) oder
schicken Sie uns eine EMail.
Klicken Sie auf die Frage und die Antwort wird angezeigt.
Wie kann ich als Händler Vertragspartner von
ComfortCard werden?
Unsere Mitarbeiter des Vertriebsinnendienstes (Telefon 02161 - 690 73 10) nehmen Ihren Anruf gerne entgegen und geben Ihnen alle nötigen Informationen. Oder senden Sie uns eine EMail
Woher bekomme ich ein elektronisches Terminal (EFT-POS)?
In der Regel bei Ihrer Hausbank; grundsätzlich bei
Banken, Sparkassen und Providern (z.B. Telecash, Easycash,
Deutsche Bank).
Wie funktioniert die Bedienung eines elektronischen Terminals (EFT-POS)?
Informationen zur Bedienung obliegen dem jeweiligen
Provider (Terminalaufsteller).
Wie funktioniert die Abwicklung über das elektronische Terminal (EFT-POS)?
Die Karte wird durch das Gerät gezogen. Dabei können 4
mögliche Meldungen erscheinen:
1. Kauf erfolgreich. AID-Nr. (Genehmigungsnummer)
erscheint auf dem Beleg
2. Ablehnung (ein Kauf ist zur Zeit nicht möglich)
3. Bitte Genehmigung einholen, bzw. ComfortCard anrufen
(KI-Kto. muss überprüft werden, ein Kaufbeleg erstellt und
eine manuelle Genehmigungsnummer muss bei ComfortCard
telefonisch eingeholt werden)
4. Fehlermeldung wird angezeigt (Händler meldet sich bei
seinem Provider oder ggf. bei ComfortCard Services)
Wie oft werden Finanzierungen abgerechnet bzw. an den Händler überwiesen?
Einmal täglich werden alle vom Vertragspartner
eingereichten Originalbelege abgerechnet und am
darauffolgenden Tag überwiesen.
Welche Kosten entstehen dem Vertragspartner bei der Abrechnung mit
ComfortCard?
Dem Vertragspartner entstehen nur Kosten für Telefonate
und Porti.
Welche Werbemittel stehen den Händlern zur Verfügung?
Die Informationen finden Sie unter der Rubrik „Werbematerial”.
